ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH NGHỆ AN
Số: /QĐ-UBND
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Nghệ An, ngày tháng năm 2026
QUYẾT ĐỊNH
Phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử trong giải quyết
thủ tục hành chính lĩnh vực Viễn thông và Internet thuộc
phạm vi, chức năng quản lý nhà nước của Sở Khoa học và Công nghệ
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH NGHỆ AN
Căn cứ Luật Tổ chức, cá nhân chính quyền địa phương ngày 16/6/2025;
Căn cứ các Nghị định của Chính phủ: số 63/2010/NĐ-CP ngày 08/6/2010
về kiểm soát thủ tục hành chính; số 92/2017/NĐ-CP ngày 07/8/2017 về sửa đổi,
bổ sung một số điều của các Nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính;
số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế
một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia;
số 367/2025/NĐ-CP ngày 31/12/2025 về sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị
định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục
hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng
Dịch vụ công quốc gia;
Căn cứ các Thông tư của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ: số
02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 hướng dẫn về nghiệp vụ kiểm soát thủ tục
hành chính; số 03/2025/TT-VPCP ngày 15/9/2025 về hướng dẫn Nghị định số
118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính
theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ
công quốc gia;
Căn cứ các Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh gồm: số 2472/QĐ-UBND
ngày 09/6/2026 về công bố danh mục thủ tục hành chính mới ban hành, được sửa
đổi, bổ sung lĩnh vực Viễn thông và Internet thuộc phạm vi, chức năng quản lý
nhà nước của Sở Khoa học và Công nghệ; số 3956/QĐ-UBND ngày 04/9/2026
về uỷ quyền cho Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thực hiện giải quyết thủ
tục hành chính thuộc thẩm quyền của UBND tỉnh trong lĩnh vực khoa học và công
nghệ trên địa bàn tỉnh Nghệ An;
Theo đề nghị của Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tại Tờ trình số
3828//TTr-SKHCN ngày 24/9/2026.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 39 quy trình nội bộ, quy trình
điện tử trong giải quyết thủ tục hành chính (viết tắt: TTHC) lĩnh vực Viễn thông
và Internet thuộc phạm vi, chức năng quản lý nhà nước của Sở Khoa học và Công
nghệ.
(Chi tiết tại Phụ lục kèm theo)
4262
29
9
2
Điều 2. Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND
tỉnh (Trung tâm phục vụ hành chính công) để thiết lập quy trình điện tử lên Hệ
thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo quy định.
Điều 3. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký.
Bãi bỏ Quyết định số 2604/QĐ-UBND ngày 16/6/2026 của Chủ tịch UBND
tỉnh về phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử trong giải quyết thủ tục hành
chính lĩnh vực Viễn thông và Internet thuộc phạm vi, chức năng quản lý nhà nước
của Sở Khoa học và Công nghệ.
Điều 4. Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Sở Khoa học và Công
nghệ; Chủ tịch UBND các phường, xã; Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị và các tổ
chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Chủ tịch UBND tỉnh;
- PCT UBND tỉnh (đ/c Thành);
- Phó CVP UBND tỉnh (đ/c Thiền);
- Trung tâm PVHCC tỉnh;
- Cổng TTĐT tỉnh;
- Lưu: VT, KSTT (Ng).
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Thái Văn Thành
3
PHỤ LỤC
QUY TRÌNH NỘI BỘ, QUY TRINH ĐIỆN TỬ TRONG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
LĨNH VỰC VIỄN THÔNG VÀ INTERNET THUỘC PHẠM VI, CHỨC NĂNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC
CỦA SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ
(Kèm theo Quyết định số: /QĐ-UBND ngày / /2026 của Chủ tịch UBND tỉnh Nghệ An)
1. Thu hồi giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông không có hạ tầng mạng trừ loại hình dịch vụ viễn thông cố định mặt đất (dịch
vụ viễn thông cung cấp trên mạng viễn thông cố định mặt đất) tại nơi doanh nghiệp được cấp phép (1.115134)
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày 08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến mức
độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ thì điền,
gửi Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ cho tổ chức, cá
nhân;
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì số hoá hồ sơ vào Hệ
thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh và điền, gửi
Giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
chuyển hồ sơ tới chuyên viên Phòng chuyên môn được phân
công xử lý theo Quyết định phân công của Lãnh đạo Sở Khoa
học và Công nghệ;
- Trường hợp từ chối nhận hồ sơ thì điền, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
02 giờ làm việc
Toàn trình
4262
29
9
4
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển lãnh đạo phòng
Chuyển đổi số.
46 giờ làm việc
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá
nhân đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc công
chức, viên chức tại Trung tâm
Phục vụ hành chính công xã,
phường
(trường hợp tiếp nhận hồ sơ
không phụ thuộc vào địa giới
hành chính thực hiện luân
chuyển hồ sơ theo quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 08 ngày làm việc (tương đương 64
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được đơn đề nghị thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông.
5
2. Hoàn trả mã mạng di động H2H, số dịch vụ giải đáp thông tin, số dịch vụ tin nhắn ngắn được phân bổ theo phương thức đấu
giá tại nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính (1.115135)
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày 08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến mức
độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ thì điền,
gửi Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ cho tổ chức, cá
nhân;
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì số hoá hồ sơ vào Hệ
thống thông tin giải quyết TTHC và điền, gửi Giấy Tiếp nhận
hồ sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ
tới chuyên viên Phòng chuyên môn được phân công xử lý theo
Quyết định phân công của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công
nghệ;
- Trường hợp từ chối nhận hồ sơ thì điền, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
01 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển lãnh đạo phòng
Chuyển đổi số.
16 giờ làm việc
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
02 giờ làm việc
Toàn trình
6
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá
nhân đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
01 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 03 ngày làm việc (tương đương 24
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
3. Đăng ký cung cấp dịch vụ viễn thông (1.013912)
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày 08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến mức
độ
7
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ thì điền,
gửi Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ cho tổ chức, cá
nhân;
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì số hoá hồ sơ vào Hệ
thống thông tin giải quyết TTHC và điền, gửi Giấy Tiếp nhận
hồ sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ
tới chuyên viên Phòng chuyên môn được phân công xử lý theo
Quyết định phân công của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công
nghệ;
- Trường hợp từ chối nhận hồ sơ thì điền, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
01 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển lãnh đạo phòng
Chuyển đổi số.
16 giờ làm việc
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
02 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá
nhân đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
01 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Toàn trình
8
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 03 ngày làm việc (tương đương 24
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
4. Thông báo cung cấp dịch vụ viễn thông đối với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông cơ bản trên Internet, dịch vụ điện
toán đám mây, dịch vụ thư điện tử, dịch vụ thư thoại, dịch vụ fax gia tăng giá trị (1.013897)
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày 08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến mức
độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ thì điền,
gửi Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ cho tổ chức, cá
nhân;
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì số hoá hồ sơ vào Hệ
thống thông tin giải quyết TTHC và điền, gửi Giấy Tiếp nhận
hồ sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ
tới chuyên viên Phòng chuyên môn được phân công xử lý theo
Quyết định phân công của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công
nghệ;
01 giờ làm việc
Toàn trình
9
- Trường hợp từ chối nhận hồ sơ thì điền, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển lãnh đạo phòng
Chuyển đổi số.
10 giờ làm việc
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
02 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
02 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá
nhân đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
01 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 02 ngày làm việc (tương đương 16
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
10
5. Cấp giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông có hạ tầng mạng, loại mạng viễn thông công cộng cố định mặt đất không sử dụng
băng tần số vô tuyến điện, không sử dụng số thuê bao viễn thông có phạm vi thiết lập mạng viễn thông trong một tỉnh, thành phố
trực thuộc trung ương (1.013900)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến
mức độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
02 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
24 giờ làm việc
Toàn
trình
11
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 05 ngày làm việc (tương đương 40
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ.
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
12
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số.
26 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Bước 6
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 7
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Toàn
trình
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 10 ngày làm việc (tương đương 80
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
13
6. Sửa đổi, bổ sung giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông có hạ tầng mạng, loại mạng viễn thông công cộng cố định mặt đất
không sử dụng băng tần số vô tuyến điện, không sử dụng số thuê bao viễn thông có phạm vi thiết lập mạng viễn thông trong một
tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đối với trường hợp quy định tại điểm a, điểm b khoản 1 Điều 36 Nghị định số 163/2024/NĐ-
CP (1.013903)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến
mức độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
02 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
24 giờ làm việc
Toàn
trình
14
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 05 ngày làm việc (tương đương 40
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ.
15
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số.
26 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Bước 6
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 7
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Toàn
trình
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 10 ngày làm việc (tương đương 80
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
16
7. Sửa đổi, bổ sung giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông có hạ tầng mạng, loại mạng viễn thông công cộng cố định mặt đất
không sử dụng băng tần số vô tuyến điện, không sử dụng số thuê bao viễn thông có phạm vi thiết lập mạng viễn thông trong một
tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đối với trường hợp quy định tại điểm a khoản 2 Điều 36 Nghị định số 163/2024/NĐ-CP
(1.013904)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến
mức độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
02 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ;:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
24 giờ làm việc
Toàn
trình
17
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 05 ngày làm việc (tương đương 40
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ.
18
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số.
26 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Bước 6
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 7
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Toàn
trình
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 10 ngày làm việc (tương đương 80
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
19
8. Cấp lại giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông có hạ tầng mạng, loại mạng viễn thông công cộng cố định mặt đất không sử
dụng băng tần số vô tuyến điện, không sử dụng số thuê bao viễn thông có phạm vi thiết lập mạng viễn thông trong một tỉnh, thành
phố trực thuộc trung ương (1.013907)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến
mức độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
02 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ;
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
24 giờ làm việc
Toàn
trình
20
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 05 ngày làm việc (tương đương 40
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ.
21
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số.
26 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Bước 6
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 7
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Toàn
trình
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 10 ngày làm việc (tương đương 80
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
22
9. Gia hạn giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông có hạ tầng mạng, loại mạng viễn thông công cộng cố định mặt đất không sử
dụng băng tần số vô tuyến điện, không sử dụng số thuê bao viễn thông có phạm vi thiết lập mạng viễn thông trong một tỉnh, thành
phố trực thuộc trung ương (1.013905)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến
mức độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
02 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
24 giờ làm việc
Toàn
trình
23
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 05 ngày làm việc (tương đương 40
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ.
24
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số.
26 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Bước 6
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 7
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Toàn
trình
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 10 ngày làm việc (tương đương 80
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
25
10.Thu hồi giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông có hạ tầng mạng, loại mạng viễn thông công cộng cố định mặt đất không sử
dụng băng tần số vô tuyến điện, không sử dụng số thuê bao viễn thông có phạm vi thiết lập mạng viễn thông trong một tỉnh, thành
phố trực thuộc trung ương (1.013909)
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày 08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến mức
độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ thì điền,
gửi Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ cho tổ chức, cá
nhân;
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì số hoá hồ sơ vào Hệ
thống thông tin giải quyết TTHC và điền, gửi Giấy Tiếp nhận
hồ sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ
tới chuyên viên Phòng chuyên môn được phân công xử lý theo
Quyết định phân công của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công
nghệ;
- Trường hợp từ chối nhận hồ sơ thì điền, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
02 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển lãnh đạo phòng
Chuyển đổi số.
46 giờ làm việc
Toàn trình
26
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá
nhân đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 08 ngày làm việc (tương đương 64
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được đơn đề nghị thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông.
27
11.Giải quyết tranh chấp trong kinh doanh dịch vụ viễn thông đối với tranh chấp của doanh nghiệp viễn thông thuộc phạm vi
giấy phép cung cấp dịch vụ có hạ tầng mạng, loại mạng viễn thông công cộng cố định mặt đất không sử dụng băng tần số vô tuyến
điện, không sử dụng số thuê bao viễn thông có phạm vi thiết lập mạng viễn thông trên một tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương
(1.013819)
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày 08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến mức
độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ thì điền,
gửi Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ cho tổ chức, cá
nhân;
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì số hoá hồ sơ vào Hệ
thống thông tin giải quyết TTHC và điền, gửi Giấy Tiếp nhận
hồ sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ
tới chuyên viên Phòng chuyên môn được phân công xử lý theo
Quyết định phân công của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công
nghệ;
- Trường hợp từ chối nhận hồ sơ thì điền, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
04 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển lãnh đạo phòng
Chuyển đổi số.
92 giờ làm việc
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Toàn trình
28
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá
nhân đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
08 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 16 ngày làm việc (tương đương 128
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được đơn đề nghị thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông.
12.Cấp giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông không có hạ tầng mạng, loại hình dịch vụ viễn thông cố định mặt đất (dịch vụ viễn
thông cung cấp trên mạng viễn thông cố định mặt đất) (1.013899)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến
mức độ
29
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ.
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
02 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
24 giờ làm việc
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Toàn
trình
30
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 05 ngày làm việc (tương đương 40
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ.
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số.
26 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Toàn
trình
31
Bước 6
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 7
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 10 ngày làm việc (tương đương 80
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
13.Sửa đổi, bổ sung giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông không có hạ tầng mạng, loại hình dịch vụ viễn thông cố định mặt đất
(dịch vụ viễn thông cung cấp trên mạng viễn thông cố định mặt đất) đối với trường hợp quy định tại điểm a, điểm b khoản 1 Điều 36
Nghị định số 163/2024/NĐ-CP (1.013901)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến
mức độ
32
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
02 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
24 giờ làm việc
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Toàn
trình
33
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 05 ngày làm việc (tương đương 40
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ.
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số.
26 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Toàn
trình
34
Bước 6
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 7
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 10 ngày làm việc (tương đương 80
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
14.Sửa đổi, bổ sung giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông không có hạ tầng mạng, loại hình dịch vụ viễn thông cố định mặt đất
(dịch vụ viễn thông cung cấp trên mạng viễn thông cố định mặt đất) đối với trường hợp quy định tại điểm a khoản 2 Điều 36 Nghị
định số 163/2024/NĐ-CP (1.013902)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến
mức độ
35
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
02 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
24 giờ làm việc
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Toàn
trình
36
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 05 ngày làm việc (tương đương 40
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số.
26 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Toàn
trình
37
Bước 6
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 7
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 10 ngày làm việc (tương đương 80
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
15.Gia hạn giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông không có hạ tầng mạng, loại hình dịch vụ viễn thông cố định mặt đất (dịch vụ
viễn thông cung cấp trên mạng viễn thông cố định mặt đất) (1.013906)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến
mức độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
02 giờ làm việc
Toàn
trình
38
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
24 giờ làm việc
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
39
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 05 ngày làm việc (tương đương 40
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ.
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số.
26 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Toàn
trình
40
Bước 6
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 7
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 10 ngày làm việc (tương đương 80
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
16.Cấp lại giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông không có hạ tầng mạng, loại hình dịch vụ viễn thông cố định mặt đất (dịch vụ
viễn thông cung cấp trên mạng viễn thông cố định mặt đất) (1.013976)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến
mức độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
02 giờ làm việc
Toàn
trình
41
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
24 giờ làm việc
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
42
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 05 ngày làm việc (tương đương 40
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ.
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số.
26 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Toàn
trình
43
Bước 6
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 7
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 10 ngày làm việc (tương đương 80
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
17.Thu hồi giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông không có hạ tầng mạng, loại hình dịch vụ viễn thông cố định mặt đất (dịch vụ
viễn thông cung cấp trên mạng viễn thông cố định mặt đất) và giấy chứng nhận đăng ký cung cấp dịch vụ viễn thông (1.013908)
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày 08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến mức
độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ thì điền,
gửi Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ cho tổ chức, cá
nhân;
02 giờ làm việc
Toàn trình
44
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì số hoá hồ sơ vào Hệ
thống thông tin giải quyết TTHC và điền, gửi Giấy Tiếp nhận
hồ sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ
tới chuyên viên Phòng chuyên môn được phân công xử lý theo
Quyết định phân công của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công
nghệ;
- Trường hợp từ chối nhận hồ sơ thì điền, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển lãnh đạo phòng
Chuyển đổi số.
46 giờ làm việc
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá
nhân đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
45
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 08 ngày làm việc (tương đương 64
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được đơn đề nghị thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông.
18.Giải quyết tranh chấp trong kinh doanh dịch vụ viễn thông đối với tranh chấp của doanh nghiệp viễn thông thuộc phạm vi
giấy phép cung cấp dịch vụ không có hạ tầng mạng, loại hình dịch vụ viễn thông cố định mặt đất (dịch vụ viễn thông cung cấp trên
mạng viễn thông cố định mặt đất) (1.013877)
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày 08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến mức
độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ thì điền,
gửi Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ cho tổ chức, cá
nhân;
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì số hoá hồ sơ vào Hệ
thống thông tin giải quyết TTHC và điền, gửi Giấy Tiếp nhận
hồ sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ
tới chuyên viên Phòng chuyên môn được phân công xử lý theo
Quyết định phân công của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công
nghệ;
- Trường hợp từ chối nhận hồ sơ thì điền, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
04 giờ làm việc
Toàn trình
46
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển lãnh đạo phòng
Chuyển đổi số.
92 giờ làm việc
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá
nhân đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
08 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 16 ngày làm việc (tương đương 128
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được đơn đề nghị thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông.
47
19.Hoàn trả số thuê bao di động H2H được phân bổ theo phương thức đấu giá tại nơi tổ chức, doanh nghiệp đặt trụ sở chính
(1.013911)
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày 08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến mức
độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ thì điền,
gửi Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ cho tổ chức, cá
nhân;
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì số hoá hồ sơ vào Hệ
thống thông tin giải quyết TTHC và điền, gửi Giấy Tiếp nhận
hồ sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ
tới chuyên viên Phòng chuyên môn được phân công xử lý theo
Quyết định phân công của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công
nghệ;
- Trường hợp từ chối nhận hồ sơ thì điền, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
01 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển lãnh đạo phòng
Chuyển đổi số.
16 giờ làm việc
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
02 giờ làm việc
Toàn trình
48
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá
nhân đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
01 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 03 ngày làm việc (tương đương 24
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
20.Phân bổ số thuê bao di động H2H theo phương thức đấu giá tại nơi tổ chức, doanh nghiệp đặt trụ sở chính (1.013910)
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày 08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến mức
độ
49
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ thì điền,
gửi Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ cho tổ chức, cá
nhân;
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì số hoá hồ sơ vào Hệ
thống thông tin giải quyết TTHC và điền, gửi Giấy Tiếp nhận
hồ sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ
tới chuyên viên Phòng chuyên môn được phân công xử lý theo
Quyết định phân công của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công
nghệ;
- Trường hợp từ chối nhận hồ sơ thì điền, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
01 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển lãnh đạo phòng
Chuyển đổi số.
16 giờ làm việc
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
02 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá
nhân đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
01 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Toàn trình
50
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 03 ngày làm việc (tương đương 24
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
21.Ngừng kinh doanh dịch vụ viễn thông đối với doanh nghiệp viễn thông không phải là doanh nghiệp viễn thông nắm giữ
phương tiện thiết yếu, doanh nghiệp viễn thông có vị trí thống lĩnh thị trường hoặc doanh nghiệp thuộc nhóm doanh nghiệp viễn
thông có vị trí thống lĩnh thị trường đối với thị trường dịch vụ viễn thông Nhà nước quản lý, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn
thông công ích (trừ doanh nghiệp có giấy phép cung cấp dịch vụ có hạ tầng mạng, loại mạng viễn thông công cộng cố định mặt đất
không sử dụng băng tần số vô tuyến điện, không sử dụng số thuê bao viễn thông có phạm vi thiết lập mạng viễn thông trên một tỉnh,
thành phố trực thuộc trung ương và giấy phép cung cấp dịch vụ không có hạ tầng mạng, loại hình dịch vụ viễn thông cố định mặt
đất (dịch vụ viễn thông cung cấp trên mạng viễn thông cố định mặt đất)) khi ngừng kinh doanh một phần hoặc toàn bộ các dịch vụ
viễn thông tại nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính (1.013385)
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày 08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến mức
độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ thì điền,
gửi Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ cho tổ chức, cá
nhân;
Không quy định
thời gian giải
quyết
Toàn trình
51
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì số hoá hồ sơ vào Hệ
thống thông tin giải quyết TTHC và điền, gửi Giấy Tiếp nhận
hồ sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ
tới chuyên viên Phòng chuyên môn được phân công xử lý theo
Quyết định phân công của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công
nghệ;
- Trường hợp từ chối nhận hồ sơ thì điền, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển lãnh đạo phòng
Chuyển đổi số.
Không quy định
thời gian giải
quyết
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
Không quy định
thời gian giải
quyết
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
Không quy định
thời gian giải
quyết
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá
nhân đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
Không quy định
thời gian giải
quyết
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
52
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Không quy định thời gian giải quyết.
22.Giải quyết tranh chấp trong kinh doanh dịch vụ viễn thông đối với tranh chấp của các doanh nghiệp viễn thông trừ doanh
nghiệp viễn thông thuộc phạm vi giấy phép cung cấp dịch vụ có hạ tầng mạng, loại mạng viễn thông công cộng cố định mặt đất
không sử dụng băng tần số vô tuyến điện, không sử dụng số thuê bao viễn thông có phạm vi thiết lập mạng viễn thông trên một tỉnh,
thành phố trực thuộc trung ương và của doanh nghiệp viễn thông thuộc phạm vi giấy phép cung cấp dịch vụ không có hạ tầng
mạng, loại hình dịch vụ viễn thông cố định mặt đất (dịch vụ viễn thông cung cấp trên mạng viễn thông cố định mặt đất) tại nơi
doanh nghiệp đặt trụ sở chính (1.004962)
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày 08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến mức
độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ thì điền,
gửi Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ cho tổ chức, cá
nhân;
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì số hoá hồ sơ vào Hệ
thống thông tin giải quyết TTHC và điền, gửi Giấy Tiếp nhận
hồ sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ
tới chuyên viên Phòng chuyên môn được phân công xử lý theo
Quyết định phân công của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công
nghệ;
04 giờ làm việc
Toàn trình
53
- Trường hợp từ chối nhận hồ sơ thì điền, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển lãnh đạo phòng
Chuyển đổi số.
92 giờ làm việc
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá
nhân đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
08 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 16 ngày làm việc (tương đương 128
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được đơn đề nghị thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông.
54
23.Cấp giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông không có hạ tầng mạng trừ loại hình dịch vụ viễn thông cố định mặt đất (dịch vụ
viễn thông cung cấp trên mạng viễn thông cố định mặt đất) tại nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính (1.013370)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến mức
độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
02 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
24 giờ làm việc
Toàn trình
55
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 05 ngày làm việc (tương đương 40 giờ
làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ.
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
56
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số.
26 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Bước 6
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 7
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Toàn trình
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 10 ngày làm việc (tương đương 80 giờ
làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
57
24.Cấp lại giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông không có hạ tầng mạng trừ loại hình dịch vụ viễn thông cố định mặt đất (dịch
vụ viễn thông cung cấp trên mạng viễn thông cố định mặt đất) (1.013379)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến
mức độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
02 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ;
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
12 giờ làm việc
Toàn
trình
58
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 03 ngày làm việc (tương đương 24
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ.
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
59
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số.
38 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Bước 6
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 7
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Toàn
trình
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 10 ngày làm việc (tương đương 80
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
60
25.Sửa đổi, bổ sung giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông không có hạ tầng mạng đối với trường hợp quy định tại điểm c khoản
1 và khoản 2 Điều 36 Nghị định số 163/2024/NĐ-CP trừ loại hình dịch vụ viễn thông cố định mặt đất (dịch vụ viễn thông cung cấp
trên mạng viễn thông cố định mặt đất) đối với trường hợp quy định tại điểm a khoản 2 Điều 36 Nghị định số 163/2024/NĐ-CP tại
nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính (1.013376)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến
mức độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
02 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
24 giờ làm việc
Toàn
trình
61
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 05 ngày làm việc (tương đương 40
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ.
62
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số.
26 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Bước 6
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 7
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Toàn
trình
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 10 ngày làm việc (tương đương 80
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
63
26.Sửa đổi, bổ sung giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông không có hạ tầng mạng trừ loại hình dịch vụ viễn thông cố định mặt
đất (dịch vụ viễn thông cung cấp trên mạng viễn thông cố định mặt đất) đối với trường hợp quy định tại điểm a, điểm b khoản 1
Điều 36 Nghị định số 163/2024/NĐ-CP tại nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính (1.013375)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến
mức độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
02 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
24 giờ làm việc
Toàn
trình
64
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 05 ngày làm việc (tương đương 40
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ.
65
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số.
26 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Bước 6
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 7
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Toàn
trình
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 10 ngày làm việc (tương đương 80
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
66
27.Gia hạn giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông không có hạ tầng mạng trừ loại hình dịch vụ viễn thông cố định mặt đất (dịch
vụ viễn thông cung cấp trên mạng viễn thông cố định mặt đất) tại nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính (1.013377)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến
mức độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
02 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
24 giờ làm việc
Toàn
trình
67
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 05 ngày làm việc (tương đương 40
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ.
68
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số.
26 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Bước 6
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 7
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Toàn
trình
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 10 ngày làm việc (tương đương 80
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
69
28.Cấp giấy phép thiết lập mạng viễn thông cấp cho đài phát thanh quốc gia, đài truyền hình quốc gia tại nơi tổ chức đặt trụ sở
chính (1.013382)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến
mức độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
02 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
24 giờ làm việc
Toàn
trình
70
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 05 ngày làm việc (tương đương 40
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ.
71
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số;
- Đối với trường hợp cần lấy ý kiến của các cơ quan, tổ chức, cá
nhân có liên quan, dự thảo văn bản lấy ý kiến của các cơ quan, tổ
chức, cá nhân có liên quan.
98 giờ làm việc
Bước 4
- Cơ quan, tổ chức, cá nhân có ý kiến bằng văn bản gửi Sở Khoa
học và Công nghệ tổng hợp.
208 giờ
Trường hợp cần lấy ý kiến
của các cơ quan, tổ chức, cá
nhân có liên quan
Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình lãnh đạo phòng Chuyển
đổi số.
Bước 5
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 6
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Bước 7
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 8
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Toàn
trình
72
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
Tổng thời gian giải quyết TTHC
- Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 19 ngày làm việc (tương đương 152
giờ làm việc) kể từ ngày đủ hồ sơ hợp lệ;
- Đối với trường hợp cần lấy ý kiến của các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan, thời gian giải
quyết là 45 ngày.
29.Gia hạn giấy phép thiết lập mạng viễn thông cấp cho đài phát thanh quốc gia, đài truyền hình quốc gia tại nơi tổ chức đặt trụ
sở chính (1.013384)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến
mức độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
02 giờ làm việc
Toàn
trình
73
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
24 giờ làm việc
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
74
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 05 ngày làm việc (tương đương 40
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ.
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ:
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số;
- Đối với trường hợp cần lấy ý kiến của các cơ quan, tổ chức, cá
nhân có liên quan, dự thảo văn bản lấy ý kiến của các cơ quan, tổ
chức, cá nhân có liên quan.
98 giờ làm việc
Cơ quan, tổ chức, cá nhân có ý kiến bằng văn bản gửi Sở Khoa
học và Công nghệ tổng hợp.
208 giờ
Bước 4
Trường hợp cần lấy ý kiến
của các cơ quan, tổ chức, cá
nhân có liên quan
Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình lãnh đạo phòng Chuyển
đổi số.
Bước 5
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Toàn
trình
75
Bước 6
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Bước 7
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 8
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
- Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 19 ngày làm việc (tương đương 152
giờ làm việc) kể từ ngày đủ hồ sơ hợp lệ.
- Đối với trường hợp cần lấy ý kiến của các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan, thời gian giải
quyết là 45 ngày.
76
30.Sửa đổi, bổ sung giấy phép thiết lập mạng viễn thông cấp cho đài phát thanh quốc gia tại nơi tổ chức đặt trụ sở chính
(1.013383)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến
mức độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
02 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
24 giờ làm việc
Toàn
trình
77
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 05 ngày làm việc (tương đương 40
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ.
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
78
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số;
- Đối với trường hợp cần lấy ý kiến của các cơ quan, tổ chức, cá
nhân có liên quan, dự thảo văn bản lấy ý kiến của các cơ quan, tổ
chức, cá nhân có liên quan.
98 giờ làm việc
- Cơ quan, tổ chức, cá nhân có ý kiến bằng văn bản gửi Sở Khoa
học và Công nghệ tổng hợp.
208 giờ
Bước 4
Trường hợp cần lấy ý kiến
của các cơ quan, tổ chức, cá
nhân có liên quan
Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình lãnh đạo phòng Chuyển
đổi số.
Bước 5
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 6
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Bước 7
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 8
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Toàn
trình
79
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
Tổng thời gian giải quyết TTHC
- Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 19 ngày làm việc (tương đương 152
giờ làm việc) kể từ ngày đủ hồ sơ hợp lệ;
- Đối với trường hợp cần lấy ý kiến của các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan, thời gian giải
quyết là 45 ngày.
31.Cấp giấy phép thiết lập mạng viễn thông dùng riêng tại nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính (1.005444)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến
mức độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
02 giờ làm việc
Toàn
trình
80
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
24 giờ làm việc
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
81
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 05 ngày làm việc (tương đương 40
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ.
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số;
- Đối với trường hợp cần lấy ý kiến của các cơ quan, tổ chức, cá
nhân có liên quan, dự thảo văn bản lấy ý kiến của các cơ quan, tổ
chức, cá nhân có liên quan.
98 giờ làm việc
Cơ quan, tổ chức, cá nhân có ý kiến bằng văn bản gửi Sở Khoa
học và Công nghệ tổng hợp.
208 giờ
Bước 4
Trường hợp cần lấy ý kiến
của các cơ quan, tổ chức, cá
nhân có liên quan
Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình lãnh đạo phòng Chuyển
đổi số.
Bước 5
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 6
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Toàn
trình
82
Bước 7
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 8
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
- Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 19 ngày làm việc (tương đương 152
giờ làm việc) kể từ ngày đủ hồ sơ hợp lệ;
- Đối với trường hợp cần lấy ý kiến của các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan, thời gian giải
quyết là 45 ngày.
32.Gia hạn giấy phép thiết lập mạng viễn thông dùng riêng tại nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính (1.005445)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến
mức độ
83
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
02 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
24 giờ làm việc
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Toàn
trình
84
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 05 ngày làm việc (tương đương 40
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ.
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số;
- Đối với trường hợp cần lấy ý kiến của các cơ quan, tổ chức, cá
nhân có liên quan, dự thảo văn bản lấy ý kiến của các cơ quan, tổ
chức, cá nhân có liên quan.
98 giờ làm việc
Toàn
trình
85
- Cơ quan, tổ chức, cá nhân có ý kiến bằng văn bản gửi Sở Khoa
học và Công nghệ tổng hợp.
208 giờ
Bước 4
Trường hợp cần lấy ý kiến
của các cơ quan, tổ chức, cá
nhân có liên quan
Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình lãnh đạo phòng Chuyển
đổi số.
Bước 5
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 6
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Bước 7
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 8
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
- Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 19 ngày làm việc (tương đương 152
giờ làm việc) kể từ ngày đủ hồ sơ hợp lệ.
86
- Đối với trường hợp cần lấy ý kiến của các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan, thời gian giải
quyết là 45 ngày.
33.Sửa đổi, bổ sung giấy phép thiết lập mạng viễn thông dùng riêng tại nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính (1.003370)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến
mức độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
02 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
24 giờ làm việc
Toàn
trình
87
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 05 ngày làm việc (tương đương 40
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ.
88
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số;
- Đối với trường hợp cần lấy ý kiến của các cơ quan, tổ chức, cá
nhân có liên quan, dự thảo văn bản lấy ý kiến của các cơ quan, tổ
chức, cá nhân có liên quan.
98 giờ làm việc
- Cơ quan, tổ chức, cá nhân có ý kiến bằng văn bản gửi Sở Khoa
học và Công nghệ tổng hợp.
208 giờ
Bước 4
Trường hợp cần lấy ý kiến
của các cơ quan, tổ chức, cá
nhân có liên quan
Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình lãnh đạo phòng Chuyển
đổi số.
Bước 5
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 6
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Bước 7
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Bước 8
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Toàn
trình
89
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
Tổng thời gian giải quyết TTHC
- Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 19 ngày làm việc (tương đương 152
giờ làm việc) kể từ ngày đủ hồ sơ hợp lệ;
- Đối với trường hợp cần lấy ý kiến của các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan, thời gian giải
quyết là 45 ngày.
34.Cấp giấy phép thử nghiệm mạng và dịch vụ viễn thông tại nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính (1.003300)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến
mức độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
02 giờ làm việc
Toàn
trình
90
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
24 giờ làm việc
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
91
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 05 ngày làm việc (tương đương 40
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ.
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số.
122 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Bước 6
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Toàn
trình
92
Bước 7
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 22 ngày làm việc (tương đương 176
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
35.Gia hạn giấy phép thử nghiệm mạng và dịch vụ viễn thông tại nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính (1.003249)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến
mức độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
02 giờ làm việc
Toàn
trình
93
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
24 giờ làm việc
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
94
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 05 ngày làm việc (tương đương 40
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ.
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số.
122 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Bước 6
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Toàn
trình
95
Bước 7
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 22 ngày làm việc (tương đương 176
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
36.Sửa đổi, bổ sung giấy phép thử nghiệm mạng và dịch vụ viễn thông tại nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính (1.013381)
Thứ tự
công
việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày làm việc là
08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến
mức độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công
công việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
02 giờ làm việc
Toàn
trình
96
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức
tại Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu
Tờ trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ
sung cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số; chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết
quả giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (II) của quy trình.
24 giờ làm việc
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
02 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
97
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 05 ngày làm việc (tương đương 40
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ.
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
Bước 3
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Tờ trình kèm Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển
lãnh đạo phòng Chuyển đổi số.
122 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
08 giờ làm việc
Bước 5
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
16 giờ làm việc
Bước 6
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân
đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
04 giờ làm việc
Toàn
trình
98
Bước 7
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 22 ngày làm việc (tương đương 176
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
37.Phân bổ mã mạng di động H2H, số dịch vụ giải đáp thông tin, số dịch vụ tin nhắn ngắn theo phương thức đấu giá tại nơi tổ
chức, doanh nghiệp đặt trụ sở chính (1.014012)
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày 08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến mức
độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ thì điền,
gửi Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ cho tổ chức, cá
nhân;
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì số hoá hồ sơ vào Hệ
thống thông tin giải quyết TTHC và điền, gửi Giấy Tiếp nhận
01 giờ làm việc
Toàn trình
99
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
hồ sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ
tới chuyên viên Phòng chuyên môn được phân công xử lý theo
Quyết định phân công của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công
nghệ;
- Trường hợp từ chối nhận hồ sơ thì điền, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển lãnh đạo phòng
Chuyển đổi số.
16 giờ làm việc
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
02 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá
nhân đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
01 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
100
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 03 ngày làm việc (tương đương 24
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
38.Chuyển nhượng quyền sử dụng số dịch vụ giải đáp thông tin, số dịch vụ ứng dụng tin nhắn ngắn, mã mạng di động H2H phân
bổ qua phương thức đấu giá tại nơi tổ chức, doanh nghiệp đặt trụ sở chính (1.014015)
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày 08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến mức
độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ thì điền,
gửi Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ cho tổ chức, cá
nhân;
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì số hoá hồ sơ vào Hệ
thống thông tin giải quyết TTHC và điền, gửi Giấy Tiếp nhận
hồ sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ
tới chuyên viên Phòng chuyên môn được phân công xử lý theo
Quyết định phân công của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công
nghệ;
- Trường hợp từ chối nhận hồ sơ thì điền, gửi Phiếu từ chối
tiếp nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
01 giờ làm việc
Bước 2
Chuyên viên Phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ;
- Tham mưu Dự thảo Kết quả giải quyết chuyển lãnh đạo phòng
Chuyển đổi số.
16 giờ làm việc
Toàn trình
101
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Khoa học
và Công nghệ.
02 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ.
04 giờ làm việc
Bước 5
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
Lấy số, phát hành văn bản, chuyển trả kết quả cho Trung tâm
Phục vụ hành chính công nơi nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá
nhân đăng ký nhận kết quả (chuyển kết quả điện tử và bản giấy).
01 giờ làm việc
Bước 6
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính công
xã, phường (trường hợp tiếp
nhận hồ sơ không phụ thuộc
vào địa giới hành chính thực
hiện luân chuyển hồ sơ theo
quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính vào
thời gian giải
quyết TTHC
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 03 ngày làm việc (tương đương 24
giờ làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
39.Xác nhận đăng ký kiểm tra chất lượng hàng hóa nhập khẩu đối với sản phẩm, hàng hóa thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin
và viễn thông tại nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính (1.002655)
39.1. Trường hợp hàng hóa nhập khẩu đã có Giấy chứng nhận hợp quy
102
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày 08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến mức
độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính
công xã, phường (trường
hợp tiếp nhận hồ sơ không
phụ thuộc vào địa giới hành
chính thực hiện luân chuyển
hồ sơ theo quy định).
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công công
việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối tiếp
nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
0,5 giờ làm
việc
Bước 2
Chuyên viên phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu Tờ
trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ sung
cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết quả
giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số; chuyển
tiếp đến mục (II) của quy trình.
1,75 giờ làm
việc
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Chuyên viên phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Dự thảo văn bản bổ sung, hoàn thiện hồ sơ trong thời hạn 07 ngày
làm việc kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ. Nếu quá thời hạn nêu trên mà
1,5 giờ làm
việc
Toàn trình
103
hồ sơ vẫn chưa được bổ sung đầy đủ, tổ chức, cá nhân nhập khẩu
phải có văn bản gửi cơ quan kiểm tra nêu rõ lý do và thời gian dự
kiến hoàn thành việc bổ sung hồ sơ.
Tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ.
56 giờ làm việc
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ nhưng không đáp ứng yêu cầu về nhãn:
Dự thảo văn bản yêu cầu tổ chức, cá nhân nhập khẩu khắc phục
trong thời hạn không quá 05 ngày làm việc;
- Dự thảo kết quả giải quyết chuyển lãnh đạo phòng Chuyển đổi số.
1,5 giờ làm
việc
Tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ.
40 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết, trình Lãnh đạo Sở.
01 giờ làm việc
Bước 5
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết, chuyển Văn thư Sở.
01 giờ làm việc
Bước 6
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
- Lấy số văn bản và đóng dấu, phát hành;
- Chuyển trả kết quả cho Trung tâm Phục vụ hành chính công nơi
nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân đăng ký nhận kết quả (chuyển
kết quả điện tử và bản giấy).
0,75 giờ làm
việc
Bước 7
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính
công xã, phường (trường
hợp tiếp nhận hồ sơ không
phụ thuộc vào địa giới hành
chính thực hiện luân chuyển
hồ sơ theo quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính thời
gian
Tổng thời gian giải quyết TTHC
- Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 01 ngày làm việc (tương đương 08
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ;
104
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ nhưng không đáp ứng yêu cầu về nhãn: 06 ngày làm việc (bao gồm 05
ngày khắc phục và 01 ngày kể từ ngày hồ sơ đầy đủ và hợp lệ);
- Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: 08 ngày làm việc không tính thời gian xin gia hạn
(gồm 07 ngày bổ sung hồ sơ từ ngày tiếp nhận và 01 ngày kể từ ngày hồ sơ đầy đủ, hợp lệ).
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
Bước 3
Công chức phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ;
- Dự thảo kết quả giải quyết chuyển lãnh đạo phòng Chuyển đổi
số.
03 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết, trình Lãnh đạo Sở.
01 giờ làm việc
Bước 5
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết, chuyển Văn thư Sở.
01 giờ làm việc
Bước 6
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
- Lấy số văn bản và đóng dấu, phát hành;
- Chuyển trả kết quả cho Trung tâm Phục vụ hành chính công nơi
nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân đăng ký nhận kết quả (chuyển
kết quả điện tử và bản giấy).
0,75 giờ làm
việc
Bước 7
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính
công xã, phường (trường
hợp tiếp nhận hồ sơ không
phụ thuộc vào địa giới hành
chính thực hiện luân chuyển
hồ sơ theo quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính thời
gian
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 1 ngày làm việc (tương đương 08 giờ
làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
39.2. Trường hợp hàng hóa nhập khẩu chưa có Giấy chứng nhận hợp quy
105
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian thực
hiện (tính mỗi
ngày 08 giờ)
Dịch vụ
công trực
tuyến mức
độ
Bước 1
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính
công xã, phường (trường
hợp tiếp nhận hồ sơ không
phụ thuộc vào địa giới hành
chính thực hiện luân chuyển
hồ sơ theo quy định).
- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ:
+ Số hóa hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (trừ
trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) và lập, gửi Giấy Tiếp nhận hồ
sơ và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân; chuyển hồ sơ cho
chuyên viên phòng chuyên môn theo Quyết định phân công công
việc của Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ;
+ Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công lập, gửi Phiếu từ chối tiếp
nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
0,5 giờ làm
việc
Bước 2
Chuyên viên phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ:
+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: Tham mưu Tờ
trình và dự thảo thông báo những nội dung cần chỉnh sửa, bổ sung
cho tổ chức, cá nhân chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số;
chuyển tiếp đến mục (I) của quy trình;
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Kết quả
giải quyết TTHC chuyển Lãnh đạo Phòng Chuyển đổi số; chuyển
tiếp đến mục (II) của quy trình.
1,75 giờ làm
việc
I
Trường hợp hồ sơ không đầy đủ
Bước 3
Chuyên viên phòng Chuyển
đổi số
- Tiếp tục nghiên cứu hồ sơ;
- Dự thảo văn bản bổ sung, hoàn thiện hồ sơ trong thời hạn 07 ngày
làm việc kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ. Nếu quá thời hạn nêu trên mà
1,5 giờ làm
việc
Toàn trình
106
hồ sơ vẫn chưa được bổ sung đầy đủ, tổ chức, cá nhân nhập khẩu
phải có văn bản gửi cơ quan kiểm tra nêu rõ lý do và thời gian dự
kiến hoàn thành việc bổ sung hồ sơ.
Tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ.
56 giờ làm việc
Dự thảo kết quả giải quyết chuyển lãnh đạo phòng Chuyển đổi số.
1,5 giờ làm
việc
Bước 4
Lãnh đạo phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết, trình Lãnh đạo Sở.
01 giờ làm việc
Bước 5
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết, chuyển Văn thư Sở.
01 giờ làm việc
Bước 6
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
- Lấy số văn bản và đóng dấu, phát hành;
- Chuyển trả kết quả cho Trung tâm Phục vụ hành chính công nơi
nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân đăng ký nhận kết quả (chuyển
kết quả điện tử và bản giấy).
0,75 giờ làm
việc
Bước 7
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính
công xã, phường (trường
hợp tiếp nhận hồ sơ không
phụ thuộc vào địa giới hành
chính thực hiện luân chuyển
hồ sơ theo quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính thời
gian
Tổng thời gian giải quyết TTHC
- Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 01 ngày làm việc (tương đương 08
giờ làm việc) kể từ ngày nhận được hồ sơ;
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ nhưng không đáp ứng yêu cầu về nhãn: 06 ngày làm việc (bao gồm 05
ngày khắc phục và 01 ngày kể từ ngày hồ sơ đầy đủ và hợp lệ);
- Trường hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định: 08 ngày làm việc không tính thời gian xin gia hạn
(gồm 07 ngày bổ sung hồ sơ từ ngày tiếp nhận và 01 ngày kể từ ngày hồ sơ đầy đủ, hợp lệ).
107
II
Trường hợp hồ sơ đầy đủ
Bước 3
Công chức phòng Chuyển
đổi số
- Nghiên cứu hồ sơ;
- Dự thảo kết quả giải quyết chuyển lãnh đạo phòng Chuyển đổi
số.
03 giờ làm việc
Bước 4
Lãnh đạo phòng Chuyển đổi
số
Xem xét kết quả giải quyết, trình Lãnh đạo Sở.
01 giờ làm việc
Bước 5
Lãnh đạo Sở Khoa học và
Công nghệ
Ký kết quả giải quyết, chuyển Văn thư Sở.
01 giờ làm việc
Bước 6
Văn thư Sở Khoa học và
Công nghệ
- Lấy số văn bản và đóng dấu, phát hành;
- Chuyển trả kết quả cho Trung tâm Phục vụ hành chính công nơi
nộp hồ sơ hoặc nơi tổ chức, cá nhân đăng ký nhận kết quả (chuyển
kết quả điện tử và bản giấy).
0,75 giờ làm
việc
Bước 7
Công chức, viên chức tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh hoặc Trung
tâm Phục vụ hành chính
công xã, phường (trường
hợp tiếp nhận hồ sơ không
phụ thuộc vào địa giới hành
chính thực hiện luân chuyển
hồ sơ theo quy định).
- Thông báo và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân;
- Xác nhận trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Không tính thời
gian
Tổng thời gian giải quyết TTHC
Theo quy định thời gian giải quyết trong trường hợp này là 1 ngày làm việc (tương đương 08 giờ
làm việc) kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ.
UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH NGHỆ AN